Liiketoimintamalli
(
)
Sidosryhmät
Sidosryhmä
Arvoketjut
Arvoketju
Arvolupaukset
Arvo
Kyvykkyydet
Kyvykkyys
Kulurakenne
Kustannus (Arvo)
Tulovirrat
Tulo (Arvo)
Palvelukanavat
Kanava
Loppukäyttäjät
Käyttäjä
Yhteistoiminta
Yhteistoiminta